Man kan forbedre kundeoplevelsen med storytelling
Jeg læser jævnligt forskellige blogs om kundeservice og kundeoplevelsen (customer experience, CX). For nyligt læste jeg en post fra 2018, som jeg ikke havde været opmærksom på før. Den hed 7 Tips For Call Center Customer Service Teams To Improve CX, og var skrevet af en specialist i digital markedsføring ved navn Jade Longelin. Tip…