Chatbot – båt-båt, du er i vejen …
Regelbaserede chatbots har deres begrænsniger, men man sætte sig ud over dem. Mit forsikringsselskab har altid ydet enormt god kundeservice, når jeg har ringet til dem. Virkeligt dygtige og vidende agenter, lige meget om jeg ringede om en Bilkabule eller fordi, jeg ikke kunne forstå en regning. I går sendte forsikringsselskabet mig en e-mail. De…