Operationel statusmonitorering af Zylinc-løsninger, del 2
I denne post (den anden af seks i serien) kigger vi på tidssynkronisering af vigtige servere på Zylinc-systemet.
Baggrund: Mange organisationer ønsker at kunne monitorere deres kritiske IT- og kommunikationsløsningers performance, så de hurtigt kan tage sig af potentielle problemer, inden alt for mange brugere bliver påvirket. Hvis du arbejder med IT-drift i IT Operations eller en lignende afdeling, er denne blog-serie skrevet til dig. Den beskriver det, du bør vide, hvis du skal overvåge driften af en Zylinc-løsning.
En Zylinc-løsnings backend består groft sagt af to dele: En Windows-del og en Linux-del.
Zylinc Windows Application Server er, som navnet antyder, den server, der kører de Windows-baserede dele af Zylinc-løsningen.
Zylinc Media Server er den server, der kører de Debian Linux-baserede dele af Zylinc-løsningen. Media Serveren sørger for at indkommende henvendelser sættes i kø, den afspiller ventemusik, den står for IVR-menuerne (Interactive Voice Response) osv. Medie Serveren hoster også den browser-baserede Zylinc Administration Portal i en Tomcat-service på Linux-operativsystemet.
Korrekt tidsynkronisering af Windows Application Serveren og Media Serveren er yderst vigtigt. Derfor er det en rigtigt god ide at monitorere, at tidssynkroniseringen fungerer som forventet.
På Windows håndteres tidssynkroniseringen typisk gennem domæne-medlemskabet, og i så fald er der event logs, du kan holde øje med, når du skal monitorere tidssynkroniserings-servicen.
På den Linux-baserede Media Server afhænger tidssynkroniseringen af interne eller eksterne NTP-servere (Network Time Protocol). Da det ikke er muligt at monitorere Linux NTP daemon’ens status direkte på Media Serveren, anbefaler vi, at du i stedet monitorerer status på de NTP-servere, I bruger.
Næste post i denne serie kommer til at handle om monitorere Media Serverens services. Her er et overblik over de resterende posts i serien:
- Monitorér Zylinc Media Server-services
- Monitorér relevante Windows-services
- Monitorér relevante Tomcat-services på Windows
- Monitorér SQL Server-tilgængelighed