Engang havde jeg det med unified communications, som jeg nogle gange har det med et vådt stykke sæbe: Lige når du tror, du har det i din hule hånd, smutter det ud mellem hænderne på dig …
Hver gang, jeg troede, jeg havde fod på begrebet unified communications, åbenbarede der sig et nyt aspekt.
Sådan er det med fleksibilitet. Den kan nemt ændre sig, for den er jo … fleksibel.
Det store gennembrud i min forståelse kom, da jeg en dag for nogle år siden havde en lang snak med min kollega Hans Ulrik Madsen. En del af jer kender ham nok, for han er en dejligt udadvendt type, og han ved en masse om UC. Meget passende er han også Zylincs salgsdirektør.
Han beskrev over for mig unified communications som værende en rejse, hvor omgivelser og vilkår uundgåeligt ændrer sig undervejs, og han gav mig en række eksempler på ting, fx ens behov, der typisk kan ændre sig undervejs.
Så kunne jeg bedre forstå, hvorfor jeg ikke fuldt ud forstod begrebet før. Og så begyndte jeg endelig at forstå!
Hvis du vil springe min indlæringskurve over, har Zylinc for nylig lavet en white paper-artikel, der nøgternt beskriver, hvad unified communications er, og hvad man bør lægge mærke til, når man vurderer unified communications-løsninger.
Noget af det, white paper-artiklen beskriver, man bør lægge mærke til, er et aspekt af unified communications, som de fleste overser. Det er noget, jeg har nævnt her på bloggen før: Muligheden for at monitorere driften af løsningen.
Morten Müller er Documentation & Localization Manager på Zylincs hovedkontor i Hellerup.